Politique de retour et de remboursement

Chez VirageUltras, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de retour et de remboursement avant toute commande.

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour :

• le produit doit être inutilisé,
• dans son état d’origine,
• et retourné dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits non éligibles au retour

Les articles utilisés, endommagés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de quelques jours ouvrés.

Colis non reçus

Si votre commande n’a pas été reçue, vous disposez d’un délai maximum de 30 jours après l’expédition pour nous contacter.

Au-delà de ce délai de 30 jours, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, VirageUltras ne pourra être tenu responsable d’une perte ou d’un retard de livraison.

Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.